POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

A DNK DINAMIK, LDA (adiante “DINAMIK”), responsável pelo website www.dinamik.pt, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores.

Esta Política descreve como recolhemos, usamos e protegemos dados pessoais, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, bem como a utilização de attachmentos/cookies de acordo com a legislação aplicável em matéria de privacidade nas comunicações eletrónicas.

1) Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é a DNK DINAMIK, LDA.
Contacto para assuntos de privacidade: helpline@dinamik.pt
(Sugestão: acrescenta aqui a tua morada legal e NIF, se quiseres ficar impecável.)

2) Que dados podemos recolher

Consoante a tua interação com o site, podemos recolher:

• Identificação e contacto: nome, email, telefone.

• Dados de faturação/compra: morada, NIF (se solicitado), histórico de encomendas/serviços.

• Dados de navegação: endereço IP, dados de dispositivo e interação com o site (quando aplicável).

• Comunicações: mensagens enviadas via formulários, WhatsApp, email.

Se em algum momento recolheres dados de saúde (ex.: avaliações físicas, histórico clínico, limitações), convém indicar isso explicitamente e a respetiva base legal (normalmente consentimento explícito).

3) Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para:

• Responder a pedidos feitos via formulários/contactos (interesse legítimo / diligências pré-contratuais).

• Prestação de serviços e gestão contratual (execução de contrato).

• Processamento de compras e faturação (execução de contrato e obrigação legal).

• Melhoria do site e segurança (interesse legítimo).

• Marketing e comunicações (apenas quando existe consentimento ou quando legalmente permitido, com opção clara de recusa).

4) Prazo de conservação

Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades acima:

• Dados de compras/faturação: pelo prazo legal aplicável (frequentemente 10 anos para arquivo de registos/documentos de suporte).

• Contactos e pedidos: pelo tempo necessário para resposta e acompanhamento.

• Marketing: até retirares o consentimento (opt-out).

5) Partilha de dados (subcontratantes)

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site e o negócio (ex.: alojamento, email marketing, pagamentos, faturação, analytics), atuando como subcontratantes e sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

6) Transferências internacionais

Caso algum prestador trate dados fora do Espaço Económico Europeu, garantimos mecanismos legais adequados (ex.: cláusulas contratuais-tipo), quando aplicável.

7) Direitos dos titulares

Nos termos do RGPD, tens direito a:

• Acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, e portabilidade (consoante aplicável).
  Podes exercer estes direitos por email para helpline@dinamik.pt.

Tens ainda o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

8) Comunicações de marketing

Se autorizares comunicações de marketing (newsletter, campanhas, promoções), poderás retirar o consentimento a qualquer momento, sem custos, através do link de “cancelar subscrição” nas mensagens ou por email para helpline@dinamik.pt. A regra do consentimento prévio para certas comunicações eletrónicas está prevista na lei aplicável.

9) Cookies

Cookies são pequenos ficheiros armazenados no teu dispositivo que ajudam o website a funcionar e a melhorar a experiência.

Podemos usar:

• Cookies estritamente necessários (essenciais para o funcionamento do site).

• Cookies de preferências (guardam escolhas do utilizador).

• Cookies estatísticos/analytics (medem utilização do site, quando ativados).

• Cookies de marketing (quando aplicável e com consentimento).

Sempre que exigido, os cookies não essenciais só serão usados com o teu consentimento, e podes gerir as preferências no banner de cookies/definições.

10) Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.

11) Links para sites de terceiros

O site pode conter links para websites de terceiros. A DINAMIK não é responsável pelas políticas e práticas desses sites.

12) Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política quando necessário. Recomendamos que a consultes periodicamente.